Гарантия и возврат

Правила обмена и возврата товара:

Процедура возврата и перечень товаров подлежащих обмену и возврату товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи , так же после передачи товара в течение 7 дней.

2. Возврат товара ненадлежащего качества возможен случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие документа, не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

3. Потребитель в праве обменять товар ненадлежащего качества на другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

4. Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, он может потребовать замену товара. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. Если будет назначена экспертиза на соответствие  товара указанным нормам, то обмен должен быть произведен в течение 20 дней. 

5. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму уплаченным потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

6. Возврат денежных средств :

- При оплате банковской картой возврат наличными денежными средствами не допускается.

- Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить "заявление о возврате денежных средств", которое высылается по требованию на адрес электронной почты. Возврат будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 рабочего дня со дня получения "Заявления о возврате денежных средств".

Обращаем Ваше внимание, бытовая химия обмену и возврату не подлежит.